%20(1).gif)
.gif)
Kabaran.id, Garut - Semangat digitalisasi layanan publik kembali digaungkan Pemerintah Kabupaten Garut. Hal itu terlihat saat Wakil Bupati Garut, Putri Karlina, meninjau stan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) dalam ajang Car Free Day di Jalan Ahmad Yani, Kecamatan Garut Kota, Minggu (9/11/2025).
Di hadapan masyarakat yang memadati area CFD, Putri Karlina memperkenalkan secara langsung program unggulan Pemkab Garut, yakni Garut Hebat Super Apps, sebuah aplikasi terpadu yang dirancang untuk mempermudah akses layanan publik sekaligus menampung aspirasi masyarakat.
Menurut Wabup, lahirnya aplikasi tersebut bermula dari banyaknya aduan yang masuk melalui pesan pribadi ke media sosialnya. Kondisi itu mendorong Pemkab untuk menghadirkan saluran komunikasi resmi, terstruktur, dan lebih luas jangkauannya.
“Semangatnya adalah bagaimana mempermudah masyarakat untuk menyampaikan aspirasinya. Walaupun tidak semua bisa langsung selesai, tapi setidaknya sampai ke pemerintah,” ujar Putri Karlina.
Tidak hanya berfungsi sebagai kanal pengaduan, Garut Hebat Super Apps juga menyediakan akses pengurusan administrasi kependudukan.
Warga dapat mengajukan pembuatan KTP, KK, dan dokumen lainnya secara online meskipun untuk proses cepat tetap dianjurkan mendatangi kantor Dukcapil atau kecamatan.
Putri juga menyoroti fitur lain yang tak kalah bermanfaat, yakni akses lowongan pekerjaan berskala nasional serta akses CCTV publik secara gratis bagi warga.
Lebih jauh, data pengaduan yang masuk melalui aplikasi akan dijadikan pijakan penentuan prioritas pembangunan daerah, mengingat keterbatasan anggaran pemerintah. Selama ini, keluhan terbanyak masih berkaitan dengan infrastruktur dan bantuan sosial.
Agar aplikasi ini berkembang menjadi platform e-commerce lokal yang mampu menghubungkan pelaku usaha Garut dengan wisatawan dan masyarakat luas.
“Kita pengennya nanti orang-orang yang datang ke Garut bisa belanja langsung lewat aplikasi. Integrasinya juga akan diarahkan ke kantin atau pedagang makanan yang ingin jualan online tapi itu cita-cita ke depan,” ungkap Putri.
Wabup mengajak masyarakat untuk terus bersinergi dalam menyukseskan program pembangunan daerah.
“Tanpa kerja sama masyarakat, apa pun program kami tidak akan terlaksana. Jadi saya mohon kita gotong royong,” tutupnya.
Kehadiran Garut Hebat Super Apps menjadi langkah nyata transformasi digital di Kabupaten Garut, membuka ruang baru bagi pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan inklusif. Pemerintah berharap partisipasi masyarakat menjadi kunci keberlanjutan inovasi tersebut. (Diskominfo Kabupaten Garut/ Rani)
